Taakmanagement voor retailers

Want uiteindelijk draait alles om de uitvoering

A vision and strategy aren’t enough.
The long-term key to success is execution.
Each day. Every day.

Richard M Kovacevich, Chairman, Wells Fargo

Herkenbaar?

  • Tegenvallende omzet?
  • Klagende klanten?
  • Klachten over hoge werkdruk?
  • Groot personeelsverloop?
  • Structureel overschrijding (norm)uren?
  • Schoonmaak schiet erbij in?
  • Werk is vaak niet af?
  • Lege schappen?
  • Rommelige winkelindruk?
  • Checklists worden niet gebruikt?
  • Structureel te hoge derving?
  • Management/kader moet regelmatig bijspringen?
  • Checklists worden met turbovink afgevinkt?
  • Acties lopen niet?

Je visie en strategie zijn geweldig. Je plan goed doordacht, en toch...

Als resultaten uitblijven is er vaak iets mis in de uitvoering. En uitvoering is waar het uiteindelijk allemaal om draait. Als je uitvoering niet goed is zijn je visie, strategie en plannen waardeloos. 

Beter een slecht plan met een uitstekende uitvoering dan een geweldig plan met een slechte uitvoering.

Kleine verstoringen en irritaties in de uitvoering zijn duidelijke signalen. Je kunt ze vergelijken met symptomen van een veenbrand: Het blijft heel lang onopgemerkt tot het moment dat de vlammen ineens hoog oplaaien. Dan is het te laat.

Gelukkig is het te voorkomen door meer op de activiteiten te letten in plaats van alleen naar de resultaten te kijken. 

I’d rather have a first-rate execution and second-rate strategy any time than a brilliant idea and mediocre management.

Jamie Dimon, CEO, JPMorgan Chase

Cymbra Taakmanagement:
Het besturingssysteem voor je winkel operatie

Structuur

Wat moet er worden gedaan
Wie moet de taak uitvoeren
Wanneer moet het worden gedaan
Waar moet de taak worden gedaan
Hoe moet het werk worden gedaan
Waarom moet het worden gedaan

Communicatie

Real time overzicht van taken
Accepteren van taken
Afmelden van taken
Notificatie bij overschrijding deadline
Notificatie bij spoedopdrachten
Feedback over uitvoering van taken

Inzicht

Real time dashboards
Gedetailleerde rapportage
Verzamelen van data
Borging van strategie en planning
Review van foto’s en video’s
Export van data voor analyse

Voordelen

  • Eén realtime platform voor alle (taakgerelateerde) communicatie
  • Live inzicht en overzicht beschikbaar voor management
  • Geen papieren checklists meer, alle lijsten worden gedigitaliseerd
  • Meer rust en structuur met positieve en merkbare effecten op medewerkers
  • Geen investeringen vooraf, alles draait in de cloud
  • Kosten gebaseerd op gebruik, niet op aantal medewerkers of vestigingen
  • Geen investeringen in apparatuur, gebruik aanwezige winkel PDA’s

Cymbra wordt gebruikt voor bijvoorbeeld

  • Dagelijkse activiteitenlijst
  • Incidentele taken
  • Borging van kwaliteit
  • Borging van merk identiteit
  • Afhandeling van product recalls
  • Winkelrondes
  • HACCP registratie en rapportage

Referenties

Met Cymbra hebben we veel meer grip op onze processen gekregen

Jonathan Vosselman, bedrijfsleider Albert Heijn

Cymbra heeft me de structuur gegeven waar ik naar op zoek was

Jan Postma, eigenaar PLUS Postma

Cymbra helpt ons echt om het iedere dag beter te doen

Hans Kok, eigenaar Jumbo Hans Kok

Onze klanten

Nieuwsgierig geworden?

Nieuwsgierig hoe we ook jouw organisatie kunnen laten presteren op een niveau dat je nog niet eerder hebt gezien?

Laat je naam en email achter en we nemen binnenkort contact met je op.

Sluit Menu