Productiviteitsverbetering in retail

Cymbra helpt winkels om productiviteit te verbeteren. We realiseren dat door het introduceren van slimme technologie die de medewerkers helpt om de juiste dingen te doen, op het juiste moment.

Increase Productivity

De goede dingen doen op het goede moment.

Real-time Insight

Met Cymbra heeft de winkelmanager altijd realtime inzicht in de dagelijkse gang van zaken.

Improve Customer Experience

Houd tijd over om de klant meer en betere service te kunnen verlenen. Breng de winkel naar een hoger niveau.

 Een platform voor werken in de winkelketen

Een platform voor werken in de winkelketen

Communicatie is key

In retail speelt goede communicatie een steeds belangrijkere rol. De uitwisseling van informatie tussen hoofdkantoor en filialen neemt toe, zowel in volume als in snelheid. Niet alleen op commercieel gebied is een goede en snelle informatiestroom van belang, ook wet- en regelgeving stelt steeds hogere eisen aan goede vastlegging van data.

Information overload

Dit leidt in veel gevallen tot een stortvloed van berichten aan filiaal- en afdelingsmanagers. Zij moeten alle informatie ontvangen, de bijbehorende activiteiten uitvoeren en het resultaat op een of andere manier vastleggen. Hiervoor worden bovendien een verscheidenheid aan middelen gebruikt, van email en WhatsApp-berichten tot papieren checklists. Door de diversiteit aan bronnen en middelen ontbreekt het overzicht en kan er geen goede procesbewaking plaatsvinden. Dit leidt vaak tot allerlei verstoringen en afwijkingen van de operationele processen.

Integrale oplossing

Met het Cymbra platform kunnen deze problemen op een geïntegreerde manier worden opgelost. Door het hanteren van een enkel, realtime communicatie platform binnen de keten kunnen alle activiteiten tijdig uitgezet, uitgevoerd en vastgelegd worden. De resultaten zijn vervolgens eenvoudig zichtbaar te maken. Taken kunnen vast ingepland worden of op elk moment ingeschoten worden, bijvoorbeeld gedurende een controleronde in een filiaal. Door de deadline zichtbaar te maken en te bewaken, wordt de controle op de uitvoering een stuk eenvoudiger en inzichtelijker.

Praktische toepassingen

Voorbeelden van processen waar Cymbra nu voor wordt ingezet, zijn onder andere recalls, dagelijkse checklists, wekelijkse controlerondes en incidentele winkelinspecties. Op al deze gebieden levert het gebruik van Cymbra een belangrijke verbetering op. De kwaliteit van de operationele processen is flink toegenomen. En er wordt veel tijd bespaard door het inzetten van alle mogelijkheden van smartphones.

Interesse?

Meer weten? Neem contact op met Cymbra. We organiseren graag een gesprek voor verdere toelichting.

Ronald Elfferich ronald@cymbra.net

Freerk Kalsbeek freerk@cymbra.net

Over Cymbra

Cymbra is in 2016 opgericht als een spin-off van een project bij een grote nederlandse food retailer. De ondernemers ontdekten dat er veel behoefte is om de productiviteit in de winkel te verbeteren. Een fysieke winkel heeft een belangrijke asset die online retailers veel minder goed kunnen gebruiken: het personeel. Tegelijk is personeel ook een van de grootste kostenposten voor de retailer. Door personeel zo efficient mogelijk in te zetten kan productiviteit en daarmee winstgevendheid van de winkel worden verbeterd. Wij doen er alles aan om ondernemers te helpen het iedere dag beter te doen.
Freerk Kalsbeek
Freerk Kalsbeek
Founder & CEO
Ronald Elfferich
Ronald Elfferich
Founder & COO

Wat onze klanten zeggen

More about us?

Blog